अब ऑनलाइन मिलेंगे Ola स्कूटरों के पार्ट्स, खराब होने पर नहीं जाना पड़ेगा सर्विस सेंटर

आपने ओला की खस्ताहाल सर्विस के बारे में सुना होगा या अगर आपने ओला स्कटूर खरीदा है तो हो सकता है कि महसूस भी किया हो। कई लोगों ने शिकायत कि उनका स्कूटर सर्विस के लिए महीनों तक ओला के सर्विस सेंटर पर पड़ा रहा लेकिन सर्विस नहीं हो पाई। लोगों ने ओला के सर्विस सेंटर को 'ग्रेवयार्ड ' तक कहा और यहां तक कह दिया कि अगर जिंदगी में सबसे बड़ा दुख लेना है तो ओला ले लीजिए। खराब सर्विस की वजह से लोग ओला कंपनी और उसके फाउंडर भाविश अग्रवाल को खरी-खोटी सुनाते हैं। सोशल मीडिया पर आपने ओला की खराब सर्विस के कई वीडियो भी देखे होंगे। अपनी इसी छवि को बदलने के लिए ओला कंपनी ने अपने स्कूटरों के पार्ट्स की ऑनलाइन डिलीवरी शुरू की है। इससे स्कूटर होने पर ग्राहकों को सर्विस सेंटर नहीं जाना पड़ेगा। आइए आपको इसके बारे में जानकारी देते हैं।

All @OlaElectric customers can now buy key parts on their app itself. Live now!

More coming soon. We will completely open all our parts to anyone who wants to buy! pic.twitter.com/gP5EWVDh7s

— Bhavish Aggarwal (@bhash) October 27, 2025

ओला कंपनी ने अपने स्कूटरों के स्पेयर पार्ट्स की ऑनलाइन डिलीवरी शुरू की है। खुद कंपनी के फाउंडर और सीईओ भाविश अग्रवाल ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था) पर इसकी जानकारी दी है। उन्होंने एक वीडियो भी शेयर किया है जिसमें एक से एक सारे स्टेप्स दिखाए गए हैं कि आप कैसे ओला स्कूटर के स्पेयर पार्ट्स को ऑनलाइन ऑर्डर कर सकते हैं।

स्पेयर पार्ट्स की ऑनलाइन डिलीवरी ओला की इस सर्विस की मदद से ग्राहक सीधे कस्टमर ऐप और कंपनी की वेबसाइट से अपनी इलेक्ट्रिक स्कूटर के असली स्पेयर पार्ट्स (Spare Parts) खरीद सकेंगे। ग्राहकों को स्पेयर पार्ट्स की पूरी लिस्ट मिलेगी और जिस पार्ट की उन्हें जरूरत होगी, उसको ऑर्डर कर सकेंगे। ऑर्डर करने के बाद स्पेयर पार्ट्स सीधे ग्राहकों के घर पर डिलीवर होंगे। इससे सर्विस का समय काफी कम हो जाएगा।

क्यों उठाया गया यह कदम? जैसा कि हमने आपको पहले बताया कि ओला की खस्ताहाल सर्विस के लिए लोग सोशल मीडिया पर कंपनी को खरी-खोटी सुनाते रहते हैं। ओला का यह कदम कंपनी की आफ्टर सेल्स सर्विस और पार्ट्स की कमी को लेकर लंबे समय से चली आ रही शिकायतों को दूर करने के लिए ही उठाया गया है। लोगों को स्पेयर पार्ट्स के लिए अब ज्यादा इंतजार नहीं करना पड़ेगा, बल्कि वे पार्ट्स को ऑनलाइन ऑर्डर करके घर पर ही मंगवा पाएंगे।

मिलेंगे असली पार्ट्स इलेक्ट्रिक स्कूटर के कुछ अहम पार्ट्स, जैसे बैटरी कनेक्टर और कंट्रोल मॉड्यूल, काफी महंगे होते हैं और सुरक्षा के लिए बहुत जरूरी भी होते हैं। लेकिन, मार्केट में नकली पार्ट्स भी मौजूद होते हैं, जो असली जैसे ही लगते हैं, इसलिए इनकी पहचान करना मुश्किल हो सकता है। ये पार्ट्स सुरक्षा के लिए भी खतरा हो सकते हैं। अब कंपनी से पार्ट्स मिलने पर नकली और घटिया पार्ट्स मिलने की गुंजाइश नहीं होगी। आपको असली पार्टस मिलेंगे, जिससे सुरक्षा और परफॉर्मेंस को खतरा नहीं होगा।